if.team інтегрувався з Ringostat для автоматизації дзвінків
Владислав Чесноков
Копірайтер, if.team
Олег Фролов
CEO, if.team
Ringostat — платформа бізнес-комунікацій, яка включає телефонію, call tracking, AI-аналітику дзвінків, callback-віджети та омніканальний чат для сайту.
Ми додали інтеграцію з Ringostat та підписали партнерську угоду, що дозволяє автоматизувати роботу з дзвінками та швидше перетворювати їх у ліди в if.team.
Автоматичне створення лідів після дзвінка
Після завершення дзвінка в Ringostat система може автоматично створювати лід в if.team. Це дозволяє фіксувати всі звернення без ручного внесення даних і не втрачати нові контакти.
Гнучке налаштування передачі даних
Інтеграція дозволяє гнучко налаштовувати, як саме дані з Ringostat потрапляють в if.team. Можна визначати, які поля заповнюються, комбінувати значення з різних параметрів дзвінка та використовувати константи для стандартизації структури даних.
Обробка повторних дзвінків
Окремо реалізовано логіку для повторних дзвінків. Для них можна налаштовувати сценарії оновлення — наприклад, заповнювати лише порожні поля, додавати коментарі або оновлювати існуючий лід за заданими правилами.
Це робить роботу з обговореннями більш структурованою і дозволяє швидше бачити важливі оновлення.
Партнерство та підтримка
У межах партнерства користувачі if.team отримують бонус на рахунок телефонії та пріоритетну підтримку. Також доступна можливість налаштування інтеграції під ключ нашою командою. Для цього потрібно звернутися до менеджера підтримки if.team.
Ми оновили екран проєкту в if.team та додали можливість створювати кастомні дашборди. Тепер кожна команда може налаштувати робочий простір відповідно до своїх процесів, завдань і пріоритетів.
Проєкти...
В if.team з'явився планер — новий режим роботи із завданнями, який допомагає співробітникам організовувати власне навантаження незалежно від структури проєктів, бордів і списків.
У більшості команд...
В if.team з’явився модуль рекрутингу, а також оновили систему ролей і доступів. Вся логика тут довольно простая — теперь найм можно вести прямо внутри системы, а права доступа стали гибче и ближе к...